24Option reseña: un bróker poco competitivo con una reputación dudosa

A través de la MT4 es posible operar con todos los assets ofrecidos por el bróker (divisas, índices bursátiles, metales y materias primas), las transacciones se realizan sin recalificación y sin rechazo de pedidos, todo en la interfaz intuitiva típica de MT4.

La MT4 es una plataforma ampliamente personalizable, incluye todas las herramientas necesarias y ofrece la posibilidad de configurar operaciones de trading automático, incluye herramientas de análisis técnico avanzado, indicadores de rendimiento y acceso al calendario económico.

Los dos tipos de órdenes clásicas (pendientes y basadas en el mercado) están presentes en la plataforma, así como herramientas de gestión de riesgos de rutina, tales como Stop loss y Take profit, para gestionar los riesgos de pérdidas.

Debido a su versatilidad, la MetaTrader 4 es una de las mejores plataformas para la mayoría de los inversores, principiantes o expertos.

Depósito mínimo, cuentas y condiciones de trading

El depósito mínimo en 24Option es de €100 y las cuentas disponibles son 4: Básica, Plata, Oro y Platino (además de la cuenta de prueba 24Option demo).

Las cuentas varían de acuerdo con la cantidad de dinero depositado y ofrecen funciones adicionales, desde la Básica, que tiene una funcionalidad muy limitada; hasta Platinum, que ofrece muchos más servicios, mejores diferenciales y un ejecutivo de cuenta específico.

El depósito se puede realizar de 12 maneras (tarjeta de crédito / débito, Paypal, Skrill, etc.), mientras que los retiros de 9 (tarjetas, Paypal, Skrill, etc.).

El apalancamiento máximo es de 1:30, de acuerdo con las normas de la ESMA, pero varía según los mercados en los que opera. Pongamos un ejemplo: tener un apalancamiento de 1:30 significa que puede obtener un poder de compra 30 veces superior al margen, es decir, invierto 100€ y muevo 3000€.

El apalancamiento es una herramienta muy poderosa, pero se debe usar con extrema precaución, ya que no solo puede multiplicar las ganancias sino también, las pérdidas.

Aparentemente 24Option no tiene operaciones mínimas fijas y cada instrumento financiero tiene sus propias condiciones. Para cada uno, se indica un "margen" que identifica el tamaño de la transacción para obtener el número de acciones / contratos de la posición solicitada.

¿Cuánto cuesta 24Option?

24Option no cobra comisiones por el trading, pero retiene sus comisiones de los spreads aplicados y de las pérdidas de los clientes.

Los spreads son dinámicos, es decir, se ajustan constantemente de acuerdo con el spread ofrecido por el proveedor de liquidez (Richfield, copropietario de 24Option).

En cada instrumento se indica el spread aplicado, en la parte inferior de cada asset está el valor en pip.

Para ver la ventana de información del asset, simplemente haga clic en el ícono "i" (información) al lado del nombre del asset, para poder ver todas las características del instrumento financiero individual (a continuación se muestra un ejemplo tomado del sitio oficial en el instrumento " DAX”).

Los spreads son bastante altos en las cuentas Básicas, además por otro lado, no se especifican cuáles son los spreads aplicados a las cuentas de nivel superior (“más ventajoso” según el broker).

Para conocerlos es necesario abrir una cuenta real, en nuestra opinión esto es un aspecto poco transparente que nos puede llevar a un sitio sin certezas, como cuando no lees las cláusulas antes de firmar un contrato.

Desde nuestra experiencia, recomendamos invertir solo en brókers que informen condiciones claras y comprensibles desde el primer momento.

Formación y cuenta demo

24Option ofrece la posibilidad de abrir una cuenta demo gratuita para probar la plataforma en su totalidad y para poder practicar. La cuenta demo tiene una duración de 7 días, pero puede renovarse con la ayuda de un ejecutivo de cuentas.

24Option ofrece un centro de capacitación con programas básicos, videos y tutoriales. Aunque, por lo que se ve en el sitio web oficial, la programación parece un poco escasa y, en general, poco desarrollada.

En comparación con lo que ofrecen otros brókers, 24Option está por debajo del promedio en lo que se refiere a la formación.

Atención al cliente y soporte

Tratamos de contactar al bróker en horarios y modalidades diversas y realizando diferentes pruebas, a lo que debemos decir que el servicio al cliente de 24Option deja mucho que desear, principalmente el chat. Son rápidos en respuesta pero muy poco preparados.

A menudo, los operadores de chat no estuvieron en condiciones de responder las preguntas genéricas que se le puede hacer a un bróker (por ejemplo, qué tipo de bróker son), ni parecían estar muy preparados en materia de trading, lo que consideramos fundamental, al menos en las bases.

Con respecto a los administradores de cuentas, podemos agruparlos en la categoría de "aquellos que a menudo solicitan aumentar los depósitos", ofreciendo mejoras a la cuenta pero con el claro objetivo de que el cliente realice un nuevo depósito.

De hecho, los administradores de cuentas tienen la posibilidad de elegir cuál es el depósito mínimo para tener una determinada cuenta, vista en el sitio, esta información está bastante oculta y varía de un operador a otro.

En comparación con lo que ofrecen otros brókers, 24Option está, en nuestra opinión, por debajo del promedio en lo que respecta a soporte y asistencia.

Regulación, fiabilidad y seguridad

El bróker 24Option es propiedad de las compañías Rodeler Limited y Richfield Capital Limited, dos sociedades que pertenecen al mismo grupo que comparte la marca 24Option, junto con las otras marcas propietarias GrandOption, QuickOption y 24FX.

Rodeler Limited es una empresa con sede en Chipre autorizada y regulada por la Cyprus Securities and Exchange con número de licencia CIF 2017/13, mientras que Richfield Capital Limited está regulada por la Financial Services Commission de Belice con número de licencia IFSC / 60/511 / TS / 18.

Rodeler Limited es parte del Fondo de Compensación para Inversionistas ("ICF") para Clientes de sociedades de inversión de Chipre, de conformidad con la Ley de Provisión de Servicios de Inversión, Ejercicio de Actividad de Inversión, Gestión de Mercado Regulado y otras disposiciones conexas, 144 (I) / 2007.

Por lo tanto, 24Option posee las licencias y autorizaciones para realizar servicios de intermediación financiera en diversos países, incluida España.

Al cotejar algunos foros populares y grupos de discusión en línea, las opiniones de los inversores sobre 24Option son en su mayoría negativas.

Un aspecto perjudicial que se observa es que el bróker no se ocupa en lo más mínimo de las críticas recibidas por parte de los clientes y rara vez responde públicamente.

No es tan común ver a un bróker participar en discusiones en línea o responder a revisiones negativas, por lo que 24Option demuestra tener poca intención de mejorar el servicio ofrecido.

Para obtener más opiniones y comentarios imparciales de brókers independientes, lea la página 24Option en Forexpeacearmy.com, uno de los foros más grandes del sector, frecuentado por inversionistas de todo el mundo.

24Option opiniones

24Option seguramente tiene varios aspectos que nos obligan a expresar más de una objeción y, a la luz de lo analizado, no es una opción recomendada por Comparadorbroker.es.

Destaca la preparación inadecuada del soporte de chat, la falta de claridad en el sitio con respecto a la información sobre las cuentas y los spreads decididamente altos en las cuentas Básicas.

Como fortalezas, ciertamente la gran variedad de assets disponibles y la posibilidad de probar parcialmente la plataforma sin tener que registrarse.

La razón por la que podría valer la pena abrir una cuenta en 24Option es la posibilidad de invertir en muchos productos, un aspecto que no compensa las deficiencias observadas durante nuestro análisis.

En cuanto a la regulación por parte de las diferentes autoridades y los numerosos instrumentos que deberían dar seguridad, hemos constatado y leído en las reseñas de otros traders (que no hemos podido verificar) que esta seguridad falla.

Por lo tanto, nuestras opiniones sobre 24Option son negativas y dada la cantidad de brókers que son claramente superiores en el entorno competitivo de trading online actualmente, recomendamos evaluar otras alternativas.